FAQ
Expédition
Délais de traitement :
Ces délais commencent dès lors que le paiement a été validé. Le délai de traitement actuel est de 3 à 5 jours ouvrés. Si vous avez des questions ou souhaitez que votre bijou arrivent avant une date précise, n'hésitez pas à me contacter.
Informations sur la livraison :
Le délai d'expédition commence dès lors que l'article est déposé au bureau de poste. Ce dernier varie en fonction de La Poste. Nous utilisons La Poste pour toutes nos commandes nationales et internationales.
France :
Livraison lettre verte suivie à 3,28€, délai indicatif 3 jours ouvrables.
Livraison colissimo 5,25€, offerte dès 60€ de commande, sans signature, 2 jours ouvrables.
UE et Suisse :
Livraison colissimo à 14,85€, offerte dès 100€ de commande, délai indicatif entre 3 et 7 jours ouvrés.
Taxes douanières et d'importation
Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Veuillez être conscient de ces coûts supplémentaires que vous devrez peut-être payer une fois l'article arrivé. Le Chien Malin ne saurait être responsable des retards dus aux douanes.
Où expédiez-vous ?
A l'heure actuelle, nous livrons en France métropolitaine, l'Outre mer et dans tous les pays de l'UE et la Suisse.
Si vous vous situez dans un autre pays, n'hésitez pas à nous contacter et nous étudierons les possibilités de livraison adaptées à votre situation.
Vos bouclent d'oreilles sont elles lourdes à porter ? Se cassent elles facilement ?
Pas du tout ! Nos boucles d'oreilles en pâte polymère sont incroyablement légères et durables !
Quels sont les matériaux utilisés ?
La pâte polymère : l'argile polymère est un matériau polyvalent, qui permet une multitude de possibilités de créations. Cette substance non toxique est une pâte malléable de premier abord, qui durcit après cuisson pour donner un bijou final.
L'acier inoxydable : les apprêts (anneaux de liaison, tiges de boucles d'oreilles, clous, crochets, créoles...) en sont constitués. Cette matière limite les risques d'allergies pour les personnes sensible puisque l'acier inoxydable ne contient aucun métal susceptible de provoquer des réactions allergiques.
Fermoirs silicone : nous utilisons principalement des dos en silicone pour favoriser le confort du port des boucles, certains modèles possèdent quant à eux des fermoirs papillons en acier inoxydable.
Pendentifs en laiton : Certains designs possèdent des breloques en laiton plaquées or 18K ou des pendentifs en laiton.
Résine UV : Elle est utilisée pour fixer et sécuriser les fermoirs de certaines boucles ainsi que pour donner une finition ultra brillante à une pièce.
Conseils d'entretien
Comme tout bijou, Il est préférable de conserver vos pièces dans un environnement frais et sec. La pâte polymère est une matière durable, veillez cependant veiller à ne pas plier ou laisser tomber vos bijoux au risque de les casser. Veillez également à ne pas les exposer à une source de chaleur directe (eau très chaude, lumière directe du soleil en vitrine...) ce qui risquerait de les déformer.
Tout contact avec les parfums, la laque, le maquillage et les crèmes de soins peuvent provoquer une décoloration. Eviter également de dormir et de prendre une douche avec. Pour éviter de les rayer, garder vos pièces à l'écart des objets tranchants.
Lorsqu'ils ne sont pas portés, rangez vos bijoux dans un endroit sec à l'abri de l'humidité.
Pour nettoyer les bijoux en pâte polymère, utilisez un morceau de tissu doux et humide et essuyez-le délicatement pour enlever la saleté et la poussière. Séchez en tamponnant doucement sans frotter.
Entretien des pendentifs en laiton
Avec le temps, les bijoux en laiton peuvent se ternir et devenir plus foncés. Ne vous inquiétez pas, il est facile de les nettoyer et de leur rendre leur brillant ! Une des astuces consiste à laver votre pendentif en laiton à l'eau savonneuse, le rincer, puis l'essuyer avec un chiffon doux. Une seconde astuce réside dans le ketchup: il suffit de l'étaler sur les parties en laiton, laisser agir quelques minutes, frotter à l'aide d'une petite brosse puis bien rincer et sécher soigneusement.